Сохраненное

Возврат товаров

Если товар, купленный у нас:
  • Не подходит по размеру;
  • Отличается от выставленного на сайте;
  • Сделан из материала, который вам не нравится;
  • Оказался с браком;
  • Другое;

Вы всегда можете вернуть его с курьером в момент покупки или по почте в течение 14-ти дней после получения (сохраняйте накладные или квитанцию о получении товара на почте). Возврат осуществляется на одинаковых условиях как по России, так и по Казахстану и Белоруссии.

 

Для возврата необходимо!

Для возврата Товара (надлежащего или ненадлежащего качества), пожалуйста:

  • Аккуратно упакуйте Товар
    С полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на Товар
  • Заполните заявление на возврат товара
    Обязательно укажите причину возврата или дефект.

  • Приложите документ подтверждающий оплату
    Приложите товарный или кассовый чек (или подтверждение оплаты через терминал), заполненное и подписанное заявление, а также копию документа, удостоверяющего личность (главная страница и страница прописки), и принесите в магазин или отправьте их Продавцу через отделение Почты России с указанием полной стоимости вложения и описью вложения товаров по адресу : Москва, Краснопресненская набережная д 12, п.7, офис 1202

 

Обязательно укажите причину возврата или дефект.
Скачать заявление на возврат товара

Возврат денег

Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой вы произвели оплату, в случае если вы оплатили заказ на сайте. 

Возврат денежных средств производится на банковский счет при оплате заказа во время получения, при этом не имеет значение, каким способом вы оплатили заказ. 

После одобрения возврата (товары должны находиться в отличном состоянии, на них должны иметься внутренние этикетки; независимым экспертом должен быть подтвержден брак в том случае, если он стал причиной возврата товара)  денежные средства через несколько дней будут зачислены на ваш счет. Сроки зачисления будут зависеть от вашего банка.

Podium Market® оставляет за собой право отказать в возврате товаров, если о нем сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем. В этом случае товар будет отправлен вам обратно.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену:

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные):

Бельевой трикотаж 

Трикотажное белье из хлопчатобумажной и шерстяной пряжи, из искусственных нитей, из хлопчатобумажной пряжи в сочетании с искусственными нитями, из синтетической пряжи и нитей, из смешанной пряжи, из сочетания различных видов пряжи и нитей, из различных видов синтетических и искусственных нитей, из эластичных и объемных нитей, из капроновых нитей, из ацетатных нитей в сочетании с капроновыми, из полиэфирных и текстирурованных нитей, из нейлонового, дедеронового, вискозного полотна, из кружевного полотна: 

мужское, женское, детское (трусы, бюстгальтеры, фуфайки, майки, кальсоны, панталоны, сорочки, сорочки ночные, пижамы, гарнитуры, комбинации, юбки нижние, пеньюары, халаты женские пляжные); 

спортивное (трусы, майки, футболки, купальные костюмы, плавки, трико, борцовки, фуфайки морские (тельняшки), спортивные рубашки); 

изделия для новорожденных и детей ясельного возраста (кофточки, распашонки, ползунки, подгузники, комбинезоны, трусы-пеленки, шапочки и чепчики, гарнитуры, конверты для детей). 

- Чулочно-носочные изделия 

Чулки, получулки и носки мужские, женские, детские, спортивные изделия (гетры, носки, наколенники), медицинские чулки и получулки, колготки, подследники из хлопчатобумажной и шерстяной пряжи, из хлопчатобумажной пряжи в сочетании с искусственными нитями, из капроновых нитей, из объемной пряжи и нитей, из сочетания разных видов пряжи и нитей, из сочетания разных видов пряжи и нитей, из смешанной пряжи.

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования):

Здесь подразумевается только изделия из полимерных материалов, то есть если изделие из хрусталя или фарфора,  то оно может быть обменено на общих основаниях.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации):

      Сюда могут быть включены любые книги, любые полиграфические издания, а также программы и игры, изданные на технических носителях.